我今天會(huì)講到一些聯(lián)想現(xiàn)在所面臨的，不僅僅是國際化的挑戰(zhàn)，還有互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。第一講國際化的挑戰(zhàn)，聯(lián)想在05年之前，一直是在國內(nèi)市場來發(fā)展的，后來2005年進(jìn)行國際化業(yè)務(wù)拓展，因?yàn)樵诖酥奥?lián)想成為中國國內(nèi)PC市場第一名，當(dāng)時(shí)我們?cè)诳紤]，我們應(yīng)該來進(jìn)行多業(yè)務(wù)化的拓展，還是應(yīng)該進(jìn)行全球化的拓展，進(jìn)行戰(zhàn)略討論之后我們決定今后全球化。剛剛并購的時(shí)候，聯(lián)想面臨非常多的困惑，包括沒有國外的工作經(jīng)驗(yàn)，然后我們也沒有全球化拓展的能力，然后在剛剛并購IBM的時(shí)候，IBM是三倍大于聯(lián)想的公司，他們的業(yè)務(wù)是一百億美元的公司，聯(lián)想當(dāng)時(shí)30億美元，當(dāng)時(shí)聯(lián)想雖然成為全中國的第一，但是市場僅僅在中國，而IBM，當(dāng)時(shí)已經(jīng)是一個(gè)全球化，在全球一百六十多個(gè)國家里面，有業(yè)務(wù)的這樣一個(gè)公司。
我們的管理團(tuán)隊(duì)也都缺少國際化的經(jīng)驗(yàn)，而IBM的管理團(tuán)隊(duì)，大部分都是有著豐富國際經(jīng)驗(yàn)這樣管理團(tuán)隊(duì)，所以還記得第一次開會(huì)的時(shí)候，所有聯(lián)想的高管們戴著耳機(jī)來聽這個(gè)會(huì)，IBM的高管也是戴著耳機(jī)，當(dāng)時(shí)我們講中文他們講英文，在會(huì)上很明顯，中國的同事在會(huì)上不愿意發(fā)言的，老外在會(huì)上一直發(fā)言，后來老外抱怨中國人會(huì)上不夠開放，不分享自己的想法，中國人覺得美國團(tuán)隊(duì)把業(yè)務(wù)做到虧損的情況，沒有想到哪些流程是否需要改變。所以一段時(shí)間里面，其實(shí)最高管很難建立起信任的，所以我想查蘭講的很對(duì)，實(shí)際上看一個(gè)公司高管開會(huì)的狀態(tài)，基本上可以判斷這個(gè)公司有沒有往前發(fā)展動(dòng)力的，最開始開會(huì)并不好，信任沒有建立起來，后來CEO決定英文變成官方語言，各個(gè)部門要有中方，美方，世界各地的人構(gòu)成每個(gè)部門，絕對(duì)沒有說一定哪個(gè)國家派到別的國家管理。
這個(gè)時(shí)候HR最多的工作就是建立公司的組織，設(shè)立公司的文化，我們當(dāng)時(shí)設(shè)立文化最重要建立信任，我們當(dāng)時(shí)做了大量的研討會(huì)，怎么讓公司的員工建立起信任，樹立起公司的戰(zhàn)略，通過業(yè)務(wù)目標(biāo)制定的戰(zhàn)略，讓信任建立起來，在這個(gè)過程當(dāng)中，國際化這十年，我們也換了幾任的CEO，第一任CEO美國人，第二任CEO也是美國人，后來第三任CEO。每一任CEO，剛才講的，他說每一任的CEO當(dāng)時(shí)的情況下起到最大的價(jià)值。剛才講，讓我重新想起，聯(lián)想最最開始并購的時(shí)候，我們用的第一任CEO，IBM的當(dāng)時(shí)的CEO，最大的價(jià)值幫助聯(lián)想保留了客戶和員工，使這個(gè)組織能夠迅速往前來進(jìn)行，然后培養(yǎng)著中美之間建立起信任。后來到了第二任CEO，進(jìn)行了大量的整合，大量的裁員，大量的組合，外部引進(jìn)人才，組織重新煥發(fā)新的活力。但是到了08年的時(shí)候，正好經(jīng)濟(jì)危機(jī)，怎么平衡公司長遠(yuǎn)利益，怎么平衡公司已經(jīng)有的業(yè)務(wù)和新發(fā)展的業(yè)務(wù)，所以后來換的CEO，保衛(wèi)加進(jìn)攻的戰(zhàn)略，我們電腦消費(fèi)市場做的并不好，發(fā)達(dá)國家做的很好，但是發(fā)展中市場做的不好，所以我們就派了很多中國人去做發(fā)展中國家，然后派一些中國人去做消費(fèi)的業(yè)務(wù)，這樣一方面發(fā)展我們的人才，另一方面也是把中國的一些經(jīng)驗(yàn)分享出去。
但是在這個(gè)過程當(dāng)中，聯(lián)想有意識(shí)的開始陸續(xù)招聘一些當(dāng)?shù)氐娜瞬�，所以我們今天在俄羅斯已經(jīng)成為遙遙領(lǐng)先市場第一，俄羅斯總經(jīng)理是當(dāng)?shù)厝耍《纫彩?a href=http://www.fenghenever.com/ target=_blank class=infotextkey>市場第一，印度的總經(jīng)理印度人，美國的總經(jīng)理美國人，歐洲的總經(jīng)理歐洲人，不同的地方可能也有中國人，和后面走過來結(jié)合起來，實(shí)際上用不同的地域，不同的業(yè)務(wù)采取不同派人的方法，經(jīng)過這么十年的發(fā)展，我很難說聯(lián)想今天的國際化一定是成功的，但是可以讓大家看一些數(shù)據(jù)，就是現(xiàn)在聯(lián)想已經(jīng)成為PC市場的第一名，占有20%以上的市場份額，成為兩百強(qiáng)第一名，500強(qiáng)排名第一的民營企業(yè)，在香港上市的民營企業(yè)，營收收入去年463億美元，除了做PC還在做新的業(yè)務(wù)拓展，包括手機(jī)和服務(wù)器業(yè)務(wù)，中國以外的業(yè)務(wù)占到60%多，中國業(yè)務(wù)占到30%多，現(xiàn)在六萬名員工覆蓋到各個(gè)國家，最自豪整個(gè)高管多元化的背景，管理層9到10層當(dāng)中來自不同的國家，整個(gè)公司的管理嚴(yán)格的公司治理來進(jìn)行管理的，然后在里面，我剛才講到，我們每一個(gè)，當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)，都基本上當(dāng)?shù)氐娜�，我們�?a href=http://www.jinsanqi.com.cn/ target=_blank class=infotextkey>理念就是說，每一個(gè)崗位用全世界最適合最優(yōu)秀的人，不會(huì)考慮到他的國家情況。
所以我們核心理念就是一定要在每一個(gè)市場和崗位找到最合適全球最優(yōu)秀的人，所以我經(jīng)常會(huì)講起聯(lián)想國際化，唯一讓我自己覺得比較高興的，或者到現(xiàn)在為止覺得比較自豪的地方，是聯(lián)想最高管理團(tuán)隊(duì)里面是一個(gè)多元化管理團(tuán)隊(duì)。
也在想如何從一個(gè)產(chǎn)品的公司，過去做硬件的公司向以客戶為導(dǎo)向的公司轉(zhuǎn)變，然后給客戶提供解決方案，從硬件軟件到服務(wù)，然后我們也在想，如何從過去封閉型的組織一個(gè)大船的組織變成一個(gè)開放性的組織，并不是所有的組織放在一個(gè)大的體系里面。第三個(gè)在想，怎么樣更多從客戶的角度，更多從合作的角度來開展我們的業(yè)務(wù)，而不是說僅僅所有的事情都是聯(lián)想100%放在一個(gè)集團(tuán)里面。
所以我在這里，來介紹我們所做一些業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，除了做PC之外現(xiàn)在也在做手機(jī)，來做企業(yè)級(jí)產(chǎn)品，同時(shí)也在做一些云服務(wù)。然后在HR這里面做了一些什么事情呢？我想分享一個(gè)，就是說我們?cè)诮M織形勢上也是很關(guān)鍵的，因?yàn)槁?lián)想過去是一個(gè)大的大體系，我們有統(tǒng)一的升職體系，統(tǒng)一薪酬體系，考核體系還有IT系統(tǒng)。我們?cè)谙耄裉熳龌ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)新的時(shí)候，也許哪些財(cái)務(wù)體系，哪些人力資源體系阻礙我們業(yè)務(wù)發(fā)展，比如神奇工廠，我們完全用新興互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人做CEO，全新和用戶和網(wǎng)民互動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)的拓展，他們也不用聯(lián)想考核的體系，不用聯(lián)想財(cái)務(wù)體系，不用聯(lián)想IT系統(tǒng)，完全釋放的方式來做，最高管理層擁有公司的股份，但是聯(lián)想擁有這個(gè)公司最大的股份，完全給他們徹底自由開放的業(yè)務(wù)模式去做。
同時(shí)我們還有一個(gè)業(yè)務(wù)——茄子快傳，它可以給其他的安卓或者蘋果整個(gè)的手機(jī)做互傳，速度很快，零成本。最近這個(gè)公司給獨(dú)立出來，獨(dú)立出來之后，這個(gè)公司來提供這樣的一種服務(wù)，這個(gè)公司的CEO非常年輕，組織非常年輕的團(tuán)隊(duì)，用一個(gè)全新的互聯(lián)網(wǎng)模式來打造，各個(gè)不同的手機(jī)公司進(jìn)行合作，這個(gè)公司也是管理層，擁有這個(gè)公司的股份，聯(lián)想擁有這個(gè)公司的股份，讓他們用一種全新的模式來探討新的公司。
同時(shí)，因?yàn)槁?lián)想原來做PC硬件的公司，所以有一個(gè)說到做到盡心盡力的一些文化，最近把創(chuàng)新，客戶導(dǎo)向也加入文化里面。因?yàn)槲覀兿嘈�，互�?lián)網(wǎng)并不是像人們所說的那樣會(huì)改變這個(gè)世界，公司分互聯(lián)網(wǎng)和非互聯(lián)網(wǎng)公司，我們相信互聯(lián)網(wǎng)改變我們思維，我們的管理方式，改變我們互動(dòng)方式，改變所有減掉那些所有不增值的價(jià)值，所以這樣市場部門，銷售部門，包括整個(gè)公司的業(yè)務(wù)模式來考慮，就是說怎么樣粉絲經(jīng)濟(jì)，溝通模式也好，怎么樣更好改變公司的業(yè)務(wù)模式，所以其實(shí)人力資源在這個(gè)里面起到非常大的作用建立文化，以及公司模式建立各個(gè)部門在業(yè)務(wù)梳理過程當(dāng)中所起到的作用。 |
